Детский телефон доверия 8 800 2000 122 (или 124 с мобильного) работает ради того, чтобы дети, их родители да и просто люди, неравнодушные к беде живущего рядом ребёнка, могли вовремя получить помощь профессионального психолога. У единого федерального номера телефона доверия для детей, подростков и их родителей очень простые принципы работы:

• набираете номер 8 800 2000 122 (или 124 с мобильного);
• происходит определение региона, из которого вы звоните;
• звонок переадресуется в службу вашего региона;
• если линия занята, звонок переадресуется во вторую службу этого региона и т.д., пока не ответит психолог;
• в Сахалинской области график работы телефона доверия — круглосуточно.

В службе телефона доверия работают прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты. Их главная задача — снять остроту психоэмоционального напряжения, переживаний, которые испытывает звонящий в данный момент, и уберечь юного или взрослого собеседника от опрометчивых и опасных поступков:

• вместе с абонентом проанализировать ситуацию;
• выявить её причины;
• подсказать алгоритмы выхода из сложившегося положения;
• мотивировать человека на то, чтобы он сам постарался решить проблему.

Общение с психологом абсолютно анонимно: называть своё имя, фамилию, адрес никто не потребует. Счёта за разговор, каким бы длительным он не получился, не последует — звонок с любого мобильного или стационарного телефона бесплатный.